Comunicación interna: el gran desafío para el 2012

Desde la práctica cotidiana, las charlas con los profesionales y las diversas investigaciones en el campo de la comunicación en las organizaciones, se puede observar como poco a poco la comunicación interna ha ido ganando un lugar cada vez más relevante en la vida de entidades públicas y privadas del país.

Reconocidas sus virtudes, así como también los inconvenientes y desventajas de su gestión ineficiente, la comunicación interna ha llegado para contribuir nada más y nada menos que al logro de las metas organizacionales, principalmente a partir de su incansable tarea por conseguir la alineación de los empleados a la estrategia y cultura organizacionales.

Será entonces, su gran desafío para este año que comienza, el de consolidarse como función estratégica, es decir, como instrumento generador de un valor propio y único de la organización. Por lo tanto, la comunicación interna deberá ser tenida muy en cuenta por quienes manejan los destinos de las empresas, reconociendo en ella un factor determinante de competitividad que debe ser gestionado a nivel estratégico.

Allí, ubicada en esa posición preferencial, como protagonista y no espectadora del quehacer institucional diario, la comunicación interna deberá estar siempre lista cumpliendo claramente con sus fines específicos, tales como el diagnosticar, planificar, implementar y evaluar las comunicaciones puertas adentro, el trabajar en busca de la motivación, participación, identificación y compromiso de los empleados, aprovechar las ventajas de los nuevos medios, entre otros, y a partir de ello ofrecer un apoyo permanente y constante al proyecto empresarial.

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